隐私政策
我们承诺保护您的个人信息安全
引言
欢迎使用"一缕星光孤独症伙伴"(Starlight孤独症伙伴)(以下简称"一缕星光")应用及微信小程序。我们深知个人信息对您的重要性,并承诺依照《中国人民共和国个人信息保护法》等法律法规,采取相应安全保护措施来保护您的个人信息。本隐私政策适用于一缕星光提供的所有产品和服务。
如果您开始使用"一缕星光孤独症伙伴"(Starlight孤独症伙伴),即表示您已充分阅读、理解并同意本政策的全部内容。若您不同意本政策任何内容,请立即停止使用我们的产品和服务。
本政策将详细说明我们如何收集、使用、存储、共享您的个人信息,以及您在个人信息方面享有的权利。本政策中特别以粗体标识的内容涉及您的个人敏感信息(如健康及情感心理信息等)以及未成年人的个人信息保护等重要内容,请重点阅读。
我们收集的个人信息及其用途
我们遵循合法、正当、必要的原则,仅收集为实现产品功能所必要的个人信息。您在使用"一缕星光孤独症伙伴"(Starlight孤独症伙伴)的过程中,我们可能会收集以下与您有关的信息:
账户注册信息
您在注册一缕星光账号时需提供的手机号码(用于发送验证码以验证身份)或通过微信授权登录时我们获取的您的微信账号公开信息(例如您的微信头像、昵称、UnionID/OpenID等)。这些信息用于为您创建账号、身份验证及账号安全管理。
个人基本资料
根据您自愿提供,您可以完善一些个人资料,例如昵称、头像、性别、年龄或年龄段等非敏感信息。我们收集这些信息是为了个性化展示和改善服务体验(例如根据您的性别或年龄段提供更贴合的情感陪伴服务)。
情感与健康状态信息(个人敏感信息)
在您与一缕星光的互动过程中,您可能会提供有关您的心理健康、情绪状态、心情日记或相关的文字交流内容。这些信息可能属于法律所定义的敏感个人信息(例如涉及您的医疗健康、情绪和心理状况等信息属于敏感个人信息,需要被特别保护)。
我们收集这些信息是为了向您提供情感支持、心理陪伴等核心功能,并根据您的情绪和心理状态提供定制化的建议或记录。在收集和使用此类敏感信息前,我们将征得您的明示同意,并仅将其用于与您情绪健康支持直接相关的功能范围。
用户聊天和内容
您与一缕星光中的AI伙伴之间的对话内容、您在应用中记录的文字或语音日志等信息。我们会收集并存储这些内容以实现产品功能,例如让您能够在会话结束后查看历史记录,或帮助我们改进对话质量。
设备信息
为了保证您正常使用我们的服务并保障账户安全,当您使用一缕星光时,我们可能会自动收集一些设备和日志信息。例如您的设备型号、操作系统版本、设备标识符(如IMEI、Android ID、IDFA等)、网络IP地址、应用版本、登录日志、操作日志等。
支付信息
如果您在一缕星光中购买付费服务或虚拟产品,我们支持使用第三方支付平台完成交易,例如微信支付和支付宝。在您选择使用微信支付或支付宝付款时,我们不会收集您的银行账户或银行卡等金融账户信息,这些将由相应的第三方支付平台直接向您获取并处理。
我们如何使用您的个人信息
我们会严格按照本隐私政策所述的目的使用收集的个人信息。主要包括:
- 提供核心功能与服务: 根据您输入的情绪和心理相关信息与AI进行对话交流,提供情绪支持和心理陪伴服务
- 维护和改进我们的产品: 根据汇总的用户数据来改进产品功能,优化AI模型
- 账户管理与客户支持: 维护您的账户,提供客户支持服务
- 安全保障: 保障服务的安全稳定运行,检测预防安全事件
- 履行法律义务: 在法律要求或获得授权的情况下使用您的信息
我们对设备权限的调取与使用
为向您提供全面的服务功能,我们可能会请求调用您设备中的某些权限。您有权选择授予或拒绝这些权限:
- 摄像头/相册访问: 用于设置个人头像或保存分享功能
- 麦克风: 用于语音输入与AI交流或记录语音日记
- 通知权限: 用于推送重要消息和通知
- 定位权限: 一般不需要,如需要会单独征求授权
我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
我们非常重视对您个人信息的保护,在未经您同意的情况下,我们不会向任何第三方共享、转让或公开披露您的个人信息。但以下情形除外:
- 在获得您事先同意或授权的情况下
- 与业务合作伙伴共享(如支付处理、账号登录)
- 公司交易或变更场景
- 法律要求或强制披露
- 经您授权的公开披露
我们如何存储和保护您的个人信息
存储地点和期限
您的个人信息将被存储在中华人民共和国境内的安全服务器上。我们仅在达成本政策所述目的所必要的期限内保留您的个人信息。
安全保护措施
我们采取了业界公认的安全防护措施来保护您的个人信息:
- 采用传输层加密技术(SSL/TLS)确保数据传输安全
- 对敏感信息采取加密存储处理
- 部署访问控制机制,限制员工访问权限
- 定期进行安全审计和检测评估
您的权利
按照中国相关法律法规,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
- 查询和访问权: 您有权查询和访问您的个人信息
- 更正权: 您有权要求更正错误或不准确的个人信息
- 删除权: 在特定情况下,您可以要求删除个人信息
- 撤回同意权: 您可以随时撤回对个人信息处理的同意
- 注销账户权: 您可以随时申请注销账户
- 获取个人信息副本和数据可携权: 在符合条件时提供信息副本
未成年人个人信息保护
一缕星光非常重视对未成年人(尤其是不满14周岁未成年儿童)个人信息的保护。如果您为未满十四周岁的未成年人,您在使用我们服务前应在您的父母或其他监护人陪同下仔细阅读本隐私政策,并确保已征得您的监护人同意后方可使用我们的服务。
个人信息跨境传输
目前,我们在中国境内运营中收集和产生的个人信息将存储在中国境内。如未来需要跨境传输,我们将严格按照中国法律法规执行相关合规义务。
本政策的更新和通知
随着一缕星光业务的发展以及法律法规的变化,我们的隐私政策可能适时进行修订。我们会通过应用内公告、弹窗提示或其他适当方式通知您隐私政策的更新情况。
再次感谢您对"一缕星光"的信任与使用!我们将持续努力保护您的个人信息安全,为您提供更优质可靠的服务。